| 1、 | 为何从7日至9日网上申报"绿色通道"关闭,连个通知都没有,服务太差了!!!!!! |
| 答: | 由于省局机房搬迁，引起网络不稳定，6-9号并没有关闭绿色通道，所以没有公告，谢谢你的提醒。 |
| 2、 | 吴江国税局：
上半年我也给你们写过信，反应过窗口服务质量的事情，而且也说过，看半年以后能否有所改观，现在看来基本有所改善，但还是存在一些问题，我想知道，代开发票窗口的工作人员是不是属于税务系统工作人员，国税第三分局代开票窗口的王敏，服务态度一向很差，上半年之所以没有把他们的名字讲出来，是想看看能否提高和改变，看来没有多大变化，有时也许是我们纳税人开票或申报所带资料不全，但是我们不欠她什么啊，总是拉着脸极不耐烦的态度，我们所带资料不全可以给我们讲明白，不要求她们笑脸相迎，只要求她们做好自己该做的事情，不要怕麻烦，这个要求过分吗？如果不耐烦现在的工作可以下岗，外面公务员招考几百个人竟争一个岗位的例子多的是，何愁招不到爱岗竟业的工作人员？
和她在同一岗位的陆勤勤，就好多了，能以玩笑的口吻说出我们做得不足的地方，这样我们也能知道自己的不足，加以改进，这种讲话方式我们能接受，听了也舒服，还有国税申报窗口经常出现推委现象，我在这窗口排队，她叫我到其他窗口去排队，为什么呢？我当场就问她，她无语，这些都需要再进一部加强改进。
作为企业财务人员，本身已经够忙够烦的了，去税务部门办事还要受气，那就更是雪上加霜了。 |
| 答: | 已通知三分局认真整改，谢谢您的宝贵意见。 |
| 3、 | 吳江國稅辦公大廳的服務態度是我見過的最讓人無法接受的﹐難道領導就不能管理整頓。。。。。。。。 |
| 答: | 已通知三分局进行整改,谢谢您的宝贵意见。 |
| 4、 | 接上一问题，资格证书的问题。该分局是四分局，单位是：吴江豪龙纺机配件有限公司。如果要与该分局直接联系，那么联系方式是多少呢？ |
| 答: | 该分局联系电话是63770368 63771060 |
| 5、 | 吴中区八都镇是不是属于第四分局管辖 |
| 答: | 吴江八都，国税是属于第四分局管辖的。 |
| 6、 | 尊敬的国税领导你好:我很失望现在的外税七分局的抄报税的服务态度太让人失望了,以前的我感觉还是很不错的,做为纳税人希望工作人员能客客气气的有一个笑脸就可以了,不要让纳税人不开心而归.谢谢领导能引起注视. |
| 答: | 已通知七分局认真教育干部,搞好服务。 |
| 7、 | 我是6月份进入单位的，我单位是新办企业，需办理一般纳税人，开具增值税发票，单位聘用了一名出纳去航天公司考增值税专用发票操作人员资格证书，可是考不出来，后来就叫我去考了，我考好了，拿了证书回来，就叫我做了出纳，单位拿了我的证书去国税局买发票，我只开了2张发票老板又不让我开了。我好像是被利用了一样，现在，我要离开了，单位却扣留了我的资格证书，现在还在以我的名字购买发票。难道你们国税局对于资格证书的问题只认单位不认人吗？老板扣留了我的资格证书他侵犯了我的知识产权，我希望国税局给予处理，帮我要回资格证书，谢谢。 |
| 答: | 请问你单位在那个分局申报的?请你和该分局领导直接联系。 |
| 8、 | 七分局大批换人,导致我们纳税人工作非常困难.2007年11月7日纳税申报,新人工作让我们很吃惊,在1小时之内竟然就完成4家企业.期间,上厕所10分钟、倒水喝茶10分钟、同事讨论事情10分钟（觉得与报税事宜无关）根本无视与我们的等待。更可气的是，因为他的业务不熟悉，使我往返公司两趟，而且根没有认识自己的错误。
此人就是。。。。。。王华
我们的时间也很宝贵，请尽少让我们等待。 |
| 答: | 已通知七分局自查自纠。 |
| 9、 | 我在8月5日在吴江恒大装饰城15幢1-4TOTO专卖店购一座便器1250元,当时要求开一发票马上拒绝说没有.当时我就说你这样是偷税漏税.老板娘就左顾而言他.叫我过一星期去取.8号我又去购一淋浴龙头,原价3350元,还是没有发票.再叫我过段时间.由于家中装的是淋浴房我多买了龙头当然没有一点拆封.14号就去退货.并要回发票.老板娘就一口回绝没有发票还无辜扣了我150元.只退3200元说是管理费.当时就把龙头的商品销售单没收.我要求他把我所购物品及乱收的150元开收据也说没有更不要说发票.我在消协投诉了他.可他就是不开收据更没有发票.没有发票的外地经商者,难道税务部门对于TOTO就不需要交纳税金的吗?现在工资卡上都要交纳个人所得税,经商者反而不需要交税了?这样我们消费者购物就没有保障了,没有权益了.-----不明白,吴江人要交税,为什么外地经商者可以不交税.他是偷税漏税.TOTO电话63111090 |
| 答: | 经税务人员上门询问投诉所反映的事宜,业主说没这回事,因无其它证据,故无法查处。 |
| 10、 | 你们好！我想请你们帮个忙。现在全国都在查发票的抵扣情况，我们公司有一张是吴江的公司开具的发票，我现在只知道这个公司的税号：320585628440933，不知你们那可不可以查一个这个公司的全称，便于我和他们联系。万分感谢 |
| 答: | 根据税号查吴江没有该企业,吴江的税号前六位是320584。 |
| 11、 | 吴江国税局：
现投诉吴江锦冠喷织有限公司逃税事宜。
吴江锦冠喷织有限公司去年销售产品利用公司老板女婿陈耀义私人卡号走帐。该公司去年销售产品合作品牌有浙江庄驰羽绒服、常熟梦娜之家羽绒服等二十多家品牌合作，汇款数目较大。
私人帐户：陈耀义
开户行及帐号：农行9559980404015685914
开户行及帐号：建行4367422004520049595
希望贵局能查实！ |
| 答: | 我们已转吴江国税稽查局查处。 |
| 12、 | 我公司于7月就从一分局牵入六分局,所有的手续都已经办理好.当时迁出时,开票的防伪卡都已经被收掉,至今还没有收到任何的单位联系,帮我公司电脑装卡,至使我公司大多的业务无法开展起来,因为客户要求送货的时候必须带发票.
请问我公司该找什么单位,卡目前在什么单位的手里.谢谢!
吴江联源电子科技有限公司 |
| 答: | 请到吴江市国税局第六税务分局办理,电话63469115 |
| 13、 | 我是新会计，对出口退税这一块没有接触过，所以有很多不会，你们那边的工作人员说有出口退税办税培训会通知我，但是现在已经过了时间。说只可以培训不可以拿出口退税办税员证了，可是证对我来说真的很重要。请顺便回复我，有什么补救的方法，可以参加培训也可以拿到出口退税办税员证。
国税网站的通知时间是5-22,而通知的截止时间是5-23,时间太紧，我们也不可能天天看网站的呀！ |
| 答: | 沈会计：
你好!
关于你咨询的出口退税培训问题现答复如下：你要参加培训的话，可以直接去苏州十全街东吴饭店，联系电话是65193681，如你还有什么不清楚的话，直接联系我局税政科咨询，联系电话是：63413888—3302。
吴江市国税局
2007年6月4日
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| 14、 | 我公司早就超过了180万,但未申请一般纳税人 |
| 答: | 你投诉的内容及要求不明确,请你再详细叙述一下,以便处理。 |
| 15、 | 盛泽地区是吴江市的重要财政收入来源，增值税一般纳税人超过5000家，每年的税收增长率超过25％，可是这么多纳税人交税之后要取得税单只能到一个地方----农行盛办（注：银行系统效率最慢的一家）的一个营业网点，要排很长的队等（而且要排几次，因为上午没轮到开票的同志说要下班了，下午再来排，要轮到了，人家又要下班了，明天了。。。。。。）。请税务的领导关心一下这个事，虽然是小事，希望税收年年有增长，服务也能跟上，现在来看税票取得服务比以前是倒退！！！！ |
| 答: | 1、今年，农行系统整合，将一些业务，如打印税票等，分离至东方丝绸市场经收处，并设置了三个窗口。最近，其窗口人员有调整，故造成纳税人排队等候时间较长。农行已对窗口工作人员加强了培训学习，服务水平正逐步提高。
2、今年，农行内部规定，库包由110直接送至苏州，且有严格时间规定，故结账时间不能延迟。我们已建议农行做好宣传解释工作，争取纳税人的理解和配合，避免矛盾的发生。
吴江市国家税务局
2007年3月30日
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